Pristatymas
Pristatymas Lietuvoje
Užsakytos fizinės prekės Lietuvoje pristatomos į DPD paštomatus.
Pristatymo kaina priklauso nuo supakuotos siuntos dydžio. Pristatymo mokestis apskaičiuojamas pagal pasirinktas prekes ir parodomas prieš patvirtinant užsakymą.
Naudojami DPD siuntų dydžiai:
- XS
- S
- M
- L
Galutinė pristatymo kaina visada parodoma pirkėjui krepšelyje ir atsiskaitymo metu prieš pateikiant užsakymą.
Jeigu viename užsakyme yra skirtingų dydžių prekių, pristatymo kaina apskaičiuojama pagal didžiausią užsakymui reikalingą siuntos dydį.
Prekių paruošimo terminas
Fiziniams gaminiams taikomas toliau nurodytas gamybos ir paruošimo terminas.
Gaminiai gaminami per 8–10 darbo dienų nuo apmokėjimo gavimo ir personalizavimo duomenų suderinimo. Savaitgaliai ir Lietuvos Respublikos šventinės dienos neįskaičiuojami. Siuntos gabenimo laikas į gamybos terminą neįeina.
PDF failams šis gamybos terminas netaikomas. Apie skaitmeninių produktų pateikimą skaitykite žemiau.
Jeigu atskirai nesusitarta kitaip, prekės pristatomos ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo.
Pristatymo duomenys
Pirkėjas atsako už teisingų pristatymo duomenų pateikimą.
Pateikiant užsakymą prašome patikrinti:
- gavėjo vardą ir pavardę;
- telefono numerį;
- el. pašto adresą;
- pasirinktą DPD paštomatą ar kitą pristatymui reikalingą informaciją.
Jeigu siunta negali būti pristatyta arba yra grąžinama Pardavėjui dėl neteisingai nurodytų duomenų ar dėl to, kad Pirkėjas siuntos neatsiėmė per vežėjo nustatytą terminą, pakartotinio siuntimo išlaidas gali tekti apmokėti Pirkėjui.
PREKIŲ GRĄŽINIMAS
14 dienų teisė atsisakyti sutarties
Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę per 14 dienų nenurodydamas priežasties atsisakyti internetu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.
14 dienų terminas fizinėms prekėms skaičiuojamas nuo dienos, kai Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo gauna prekę.
Norėdamas atsisakyti sutarties, Pirkėjas gali užpildyti grąžinimo ir pretenzijos formą arba pateikti aiškų pareiškimą el. paštu ar toliau nurodytu grąžinimo adresu. Forma nėra privaloma. Internetu pateikto pranešimo kopiją ir gavimo patvirtinimą išsiunčiame nurodytu el. paštu.
Susisiekti galite:
El. paštu: mandetos.info@gmail.com
Pranešime rekomenduojame nurodyti:
- vardą ir pavardę;
- užsakymo numerį;
- grąžinamą prekę;
- kontaktinius duomenis.
Pirkėjas grąžina prekę ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo Pardavėjui apie sutarties atsisakymą pateikimo.
Grąžinamos prekės būklė
Pirkėjas gali apžiūrėti ir patikrinti prekę tiek, kiek tai būtų galima padaryti įprastoje fizinėje parduotuvėje.
Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu su preke buvo atlikti veiksmai, kurie nebuvo būtini jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Grąžinamą prekę saugiai supakuokite ir pridėkite jai priklausančias dalis bei priedus. Jei turite, naudokite originalią pakuotę. Originalios pakuotės nebuvimas nepanaikina teisės kreiptis dėl nekokybiškos prekės.
Grąžinimo išlaidos
Kai tinkamos kokybės prekė grąžinama Pirkėjui pasinaudojus teise per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas aiškiai sutinka šias išlaidas padengti.
Jeigu prekė yra nekokybiška, sugadinta, pristatyta ne ta prekė arba nustatomas kitas Pardavėjo atsakomybės pagrindas, teisės aktuose numatytais atvejais prekės grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.
Prieš siunčiant grąžinamą prekę rekomenduojame susisiekti el. paštu:
Grąžinimo adresas: IĮ Mandetos, Varduvos g. 31, Vadagių k., Sedos sen., LT-89402 Mažeikių r. sav. Tel. +370 630 84844.
Pinigų grąžinimas
Pirkėjui teisėtai atsisakius visos nuotolinės sutarties, grąžinamos už prekes sumokėtos sumos ir teisės aktuose numatytos standartinės pradinio pristatymo išlaidos.
Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent Pirkėjas aiškiai sutinka kitaip; papildomi grąžinimo mokesčiai netaikomi.
Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą iki prekės gavimo arba jos išsiuntimo įrodymo pateikimo, atsižvelgdamas į tai, kas įvyksta anksčiau, nebent pasiūlė pats atsiimti prekę.
Jeigu grąžinama tik dalis vieno užsakymo prekių, pristatymo išlaidų grąžinimas vertinamas pagal konkretaus užsakymo aplinkybes ir taikomus teisės aktus.
PERSONALIZUOTOS IR INDIVIDUALIAI GAMINAMOS PREKĖS
14 dienų teisė be priežasties atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma prekėms, kurios pagamintos pagal individualius Pirkėjo nurodymus arba aiškiai pritaikytos jo asmeniniams poreikiams.
Tai gali būti, pavyzdžiui:
- prekė su konkrečiu vardu;
- individualus užrašas;
- konkreti data;
- gaminys su Pirkėjo pateikta nuotrauka;
- specialiai Pirkėjui sukurtas dizainas;
- kitas pagal individualius Pirkėjo nurodymus gaminamas gaminys.
Pirkėjas privalo prieš pateikdamas užsakymą patikrinti personalizavimui pateiktą vardą, tekstą, datą, nuotrauką ir kitą informaciją.
Ši išimtis netaikoma nekokybiškai, sugadintai arba ne pagal suderintą užsakymą pagamintai prekei.
KOSMETIKOS IR HIGIENOS PREKĖS
Tam tikroms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti, teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma, jeigu po pristatymo buvo pažeista jų apsauginė pakuotė, plomba ar kita higieninę apsaugą užtikrinanti dalis.
Kiekvienas toks atvejis vertinamas pagal konkrečios prekės pobūdį ir galiojančius teisės aktus.
Nekokybiškoms prekėms ši išimtis netaikoma – Pirkėjo teisės dėl prekės trūkumų išlieka.
NEKOKYBIŠKOS ARBA TRANSPORTAVIMO METU SUGADINTOS PREKĖS
Jeigu gavote:
- sugadintą prekę;
- nekokybišką prekę;
- ne tą prekę, kurią užsakėte;
- ne pagal suderintą personalizaciją pagamintą prekę,
kuo greičiau susisiekite:
Laiške prašome nurodyti užsakymo numerį, trumpai aprašyti problemą ir, jeigu įmanoma, pridėti nuotraukas.
Pretenziją galite pateikti ir internetinėje formoje. Kiekvieną situaciją vertiname individualiai; pranešimo gavimas savaime nėra trūkumo pripažinimas. Vartotojui pateikiame motyvuotą rašytinį atsakymą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų. Įstatyme numatytos teisės dėl prekės trūkumų taikomos ir personalizuotoms prekėms; išsamiau – Pirkimo taisyklėse.
SKAITMENINIAI PRODUKTAI
PDF failams fizinis pristatymas ir 8–10 darbo dienų gamybos terminas netaikomi. Atsisiuntimo nuoroda siunčiama užsakyme nurodytu el. paštu Pardavėjui patikrinus ir patvirtinus gautą bankinį pavedimą.
Jeigu Pirkėjas aiškiai sutinka, kad skaitmeninio turinio teikimas būtų pradėtas nepasibaigus 14 dienų sutarties atsisakymo terminui, ir patvirtina suprantantis, kad pradėjus teikti skaitmeninį turinį jis praras teisę atsisakyti sutarties, o Pardavėjas šį sutikimą ir patvirtinimą pateikia patvariojoje laikmenoje (pvz., el. paštu), gali būti taikoma įstatyme numatyta atsisakymo teisės išimtis. Jei visos būtinos sąlygos neįvykdytos, ši išimtis netaikoma.
Individualiai Pirkėjui kuriamų skaitmeninių produktų paruošimo terminas nurodomas prekės aprašyme arba suderinamas su Pirkėju.
KYLA KLAUSIMŲ?
Jeigu turite klausimų dėl pristatymo, grąžinimo ar konkretaus užsakymo, susisiekite:
El. paštas: mandetos.info@gmail.com
Interneto svetainė: www.mandetos.lt
Stengsimės kiekvieną situaciją išspręsti kuo paprasčiau ir greičiau.
Pirkimo taisyklės · Privatumo politika · Grąžinimo ir pretenzijos forma